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售后服务

为提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“优惠的价格、周到的服务、可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：提供的标准服务将协助用户生产安全稳定地运行，企业完善的组织结构、严格的质量保证体系和高水平的技术支援队伍使我们有信心提供优质的服务。

技术支持服务

电话支持服务

客户在生产过程中，出现油墨相关技术问题，可通过24小时服务热线提出服务请求，如产品是我司常规产品，客户在生产过程中出现产品问题，客户可通过描述问题可以很方便得到技术操作等方面的指导，从而提高油墨利用率及问题的快速解决

现场支持服务 

如果不能通过电话支持服务经双方商议确认需要进行现场支持，公司将在收到问题反馈后2日内派技术服务人员，以最快的速度到达现场，协助客户解决问题

根据客户提出的问题

根据客户提出的问题，第一时间做出最快反应，包括采取的纠正措施

售后支持服务

1、严格按照需方与供方协商的技术指标及VOC指标提供产品。对于有质量问题产品，供方将提供退换货并对产生的损失提供赔偿。

2、每半年开展一次客户满意度调查工作，认真分析客户需求并进行改进。

3、我司专门的产品安全部门，确保我司产品所用的原材料是符合国际、国内以及烟草行业所达到的质量标准。